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Nos Engagements

Réglez vos achats en 2, 3 ou 4 fois sans frais


Pour toutes commandes livrées en France, LA MAISON DU CANAPÉ et son partenaire SOFINCO vous offrent la possibilité de régler tous vos achats compris entre 300 et 2000 euros en 2, 3 ou 4 fois SANS FRAIS avec votre carte bancaire. 

Paiement Crypté / 100% Sécurisé


L’intégralité des paiements effectués sur notre site internet est entièrement sécurisée via l’interface de paiement de la Banque Populaire. Les données bancaires que vous communiquez sont cryptées via le protocole SSL, conforme aux réglementations européennes. Ainsi, vos informations bancaires ne peuvent ni être capturées, ni stockées dans nos bases de données.

Expédition rapide


Pour tous les produits en stock, la livraison se fait sous 24 à 72h, suivant le jour de votre commande. Chez LA MAISON DU CANAPÉ, l'attente ne se compte pas en semaines... mais en heures ! (le jour d'expédition n'est pas pris en compte dans le délai indiqué)

Un service client à votre écoute


Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 18h00. Vous avez également la possibilité de nous faire parvenir votre demande par email 7j/7, via le formulaire mis à votre disposition dans la rubrique "Contactez nous".

Satisfait ou Remboursé

Durant une période de 30 jours, et à compter du jour de la réception de la commande, le client pourra retourner la marchandise accompagnée de sa facture, à ses frais et en choisissant le transporteur de son choix. Conformément à l’article L 121-20-12 du Code de la Consommation, les risques liés au transport incombent au client. Tout article réceptionné endommagé du fait du transport ou tout autre cause, entraînera le refus du retour.

 
S'agissant d'un avantage client, seul les articles commandés seront remboursés : hors frais de livraison initiaux. Dans le cas où le client choisirait la livraison offerte, et sachant que notre enseigne prend en charge ces frais afin de satisfaire sa clientèle, le coût des frais de livraison qui vous a été offert sera déduit du remboursement total des articles retournés.

 

Garantie 2 ans


Avec LA MAISON DU CANAPÉ, vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans sur l’ensemble de nos produits.